2021年9月28日—30日，邵陽市市場監(jiān)督管理局首席質(zhì)量官研習(xí)班在市局會(huì)議室舉行，來自邵陽市3區(qū)9縣市場監(jiān)督管理局的質(zhì)檢公務(wù)員及部分企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人參加了研習(xí)，研習(xí)期間參訓(xùn)學(xué)員走進(jìn)三一重工邵陽分公司，了解三一重工五步卓越質(zhì)量體系的運(yùn)用和實(shí)踐。

CQO首席質(zhì)量官訓(xùn)練，姜上泉導(dǎo)師分享了《ZD零缺陷質(zhì)量管理》。姜上泉導(dǎo)師闡述了ZD零缺陷質(zhì)量管理的三大要素：全員質(zhì)量意識再造、源頭第一次就做對、零缺陷質(zhì)量防錯(cuò)QEP。

ZD零缺陷質(zhì)量管理的核心是第一次把正確的事情做正確。正確的事，正確的做事，第一次做正確。第一次就做正確的重點(diǎn)是要在設(shè)計(jì)階段、工藝階段、樣品階段、首件階段就做好源頭預(yù)防和檢查，事前預(yù)防就能減少事后修改的成本。

在分享源頭第一次就做對時(shí)，姜上泉導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品質(zhì)量控制，三流企業(yè)靠檢驗(yàn)，二流企業(yè)靠制造過程，一流企業(yè)靠設(shè)計(jì)源頭防錯(cuò)。

在分享質(zhì)量問題快贏解決時(shí)，姜上泉導(dǎo)師指出，界定質(zhì)量問題的關(guān)鍵是對問題量化（即可以用數(shù)據(jù)衡量的）；分析質(zhì)量問題的關(guān)鍵是利用5Why找到最重要的短板（即工作瓶頸）； 解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵是制定具體可操作的“改善對策”并落實(shí)執(zhí)行。

CQO首席質(zhì)量官訓(xùn)練時(shí)，姜上泉導(dǎo)師與邵陽市市場監(jiān)督管理局的局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，并就家關(guān)心的一些質(zhì)量問題進(jìn)行了高效溝通。

在三一重工邵陽公司研習(xí)時(shí)，參訓(xùn)學(xué)員聽取了三一重工質(zhì)量負(fù)責(zé)人介紹三一重工質(zhì)量管理由事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防和事中控制的作法。

姜上泉導(dǎo)師早期曾兩次與三一重工集團(tuán)總部的經(jīng)管人員交流企業(yè)降本增效和精益運(yùn)營，并在本次CQO首席質(zhì)量官訓(xùn)練中與三一重工邵陽公司的參訓(xùn)人員進(jìn)行了探討交流。

三一重工主營業(yè)務(wù)是以“工程”為主題的裝備制造業(yè)，三一混凝土機(jī)械穩(wěn)居世界第一品牌，大噸位起重機(jī)械、履帶起重機(jī)械、樁工機(jī)械、掘進(jìn)機(jī)械、港口機(jī)械穩(wěn)居中國第一。三一重工營業(yè)收入2020年突破千億元，2020年凈利潤154.31億元。2021年福布斯全球500強(qiáng)發(fā)布，三一重工排名總榜單第468位，首次躋身全球企業(yè)500強(qiáng)。